超级猩猩能让健身教练富起来吗？| 专访跳跳

经历疫情后，各方对健康生活所达成的共识，以及线上健身的市场潜能。这些外部环境的变化，提供给以用户需求为第一位的超级猩猩更多商业机会。

在这些市场红利面前，这家改变着传统健身模式的公司将做出怎样的抉择呢？超级猩猩，能让一部分健身教练先富起来吗？

文 / 吴 嘉伟

10月24日，超级猩猩在上海发布了职业教练发展地图2.0版，志在解决人才缺乏、职业教练上升通道等行业问题。

几个月前，正是超级猩猩将底薪纳入课时费的教练薪酬改革措施，引起了行业的广泛讨论。作为互联网健身行业的明星公司，超级猩猩的一举一动都备受关注。

可能经常光顾北上广深核心商圈的人，已经注意到超级猩猩的流行，习惯于它的存在。

公允地讲，其单次付费，轻松且没销售打扰的运营理念，就彻底变局着传统健身模式，并因其潮流、领先的课程内容体系，收割了一大批健身爱好者甚至是运动小白。

在超级猩猩创始人跳跳看来，品牌影响力的提升，是她最在意也是最开心的一件事情。你能从她在发布会上摆出特斯拉、星巴克这些世界级品牌的例子，看出其所追求的不仅是缔造出的一杯咖啡、一辆车，更为向往的是这些品牌背后所推崇的大众生活方式。

浩浩是超级猩猩的忠实用户，2019年他几乎把所有的业余时间都投入到超级猩猩的健身课程中，全年开销接近2万。虽然课程费用并不便宜，但专业的教练、团课的热血氛围，让他乐于把时间投入其中。

今年因为疫情的缘故， 北京的超级猩猩线下店面复工较晚，但这些外在因素丝毫没有影响浩浩的健身兴趣，相反更让他意识到健康的重要。所以即使朝阳大悦城、国贸的学员人数众多，抢课占位的难度不小，却也不能阻止他每周五晚10点半等着秒抢下周新课程的热情。

翻着浩浩的朋友圈，从杠铃操、搏击操，到TRX塑形课程，你能看到他几乎参加过所有课程，他也有自己心仪的教练Kevin周，不管这个教练「走店」到哪里，他都会优先选择他的课程，即使辗转在蓝色港湾、大望路多个店面。

健康的运动习惯，愈发明显的肌肉线条，也给他的工作与生活带来了更多自信。

「你觉得什么原因吸引你一直去超级猩猩锻炼？」

「没有什么干扰，我可以全身心投入到锻炼中，眼看着自己一天天进步和成长。」

浩浩说，线上购课简捷流畅，只有教练、课程等重要内容，没有多余的信息，锻炼也不会被销售打扰，可以安安静静地锻炼、跳操。

另外，愿意花更多的时间提升自己，希望自己的生活状态更好，是他内心的源动力。

经历疫情后，各方对健康生活所达成的共识，以及线上健身的市场潜能，这些外部环境的变化提供给以用户需求为第一位的超级猩猩更多的商业机会，但在这些市场红利面前，这家改变着传统健身模式的公司将做出怎样的抉择呢？

带着疑问，我们与创始人跳跳探讨了一些关于教练、课程和商业的问题。

01

职业教练发展地图，能否解决教练上升通道？

了解超级猩猩，还得先从教练说起。

传统健身模式的健身教练往往身兼销售的角色，底薪与签单提成构成了教练的主体收入，相比指导学员的专业技能，销售、签单被放大。

这种情况下，健身教练无法专心于锻炼指导，用户体验差，教练的收入不稳定，流动性大。

而随着互联网健身模式进入市场，教练成为好内容的传递者甚至是创造者，而这些优秀教练、优质的教学内容成为吸引新用户、锁定老用户非常重要的手段。

所以对于更看重内容、服务和用户体验的新型健身模式，好教练几乎决定了其业务发展的速度和规模。

「早期基本都是从业三到五年的优秀教练在加入超级猩猩，教练员的课时量、课程类别也差不多，原先的薪酬体制会有一点不公平，但是在那个阶段不会被放大。但是现在当教练人数越来越多的时候，这个问题就需要解决，要让每个教练员的价值被评估地更为准确。」

似是回应之前教练薪酬改革的原因，在跳跳看来，当公司既有新人教练，也有资深教练的时候，他们的职业价值评估体系是否公平，是每一个教练都很关心的问题，而这也是此次进一步提出职业教练发展地图2.0版本的原因之一。

而更为重要的原因则是要解决优秀教练人才缺乏、以及职业教练上升通道等行业问题。

事实上，在我们与健身教练的交流中，即便如今互联网模式兴起，为职业道路提供了更多选择，但他们的职业安全感依然相当低。

尤其是今年疫情的影响，市场仍在恢复之中，如果行业没有稳定、可预期的发展路径，以及公平、职业化的薪酬体系，更加剧了他们对职业发展的焦虑。

跳跳数次提到，超级猩猩的核心竞争力，最为倚重的发展资源就是教练。尽管在2020年，超级猩猩的教练有少量流失，但培养更多优秀教练，并为教练提供更优厚的待遇和发展路径，确是公司一直在思考的事情。

根据超级猩猩提供的数据显示，今年教练薪酬变革后，46.8%的教练收入上升，平均增加了3268元；53.2%的教练收入下降，平均下降了2233元。

有行业人士对氪体表示，抛开成本控制等诸多公司运营的因素，但从健身职业教练的工作特性来说，在消费者用脚投票的这个行业里，不管薪酬体制如何变化，优秀职业教练的人气和待遇会进一步提升，而处于腰部和底部的职业教练就会愈发艰难。也就是说，在市场和用户的选择下，职业教练自然会迎来优胜劣汰。

目前超级猩猩体系下，全职教练已经超过400人，并且已有33名培训师以及6名产品线负责人。未来将继续新增至少500名全职教练，而店长等经营管理职位也是重点发展的方向，为教练提供职业转型的通道。

实际上，不管是今年刚刚上岗的新人教练James鸭，还是在健身领域工作了16年的资深教练也哥，明星教练已具备一定的市场影响力，身后连带着粘性粉丝用户。而随着用户对运动专业需求的进一步提升，行业对职业教练的素养也会要求更高。

团课教练不再仅仅掌握技能、编排、音乐选取等套路化的模块，体能训练理论的学习，降低学员的运动损伤风险，也将会是教练的进阶要求。

在技能之外，每一个教练员的价值观和生活态度更为重要。用跳跳的话说，会很在意职业教练的生活态度是什么。

「用户和教练接触的时候，教练员的个性特点、品牌形象是什么类型，这些都将直接代表着超级猩猩的品牌理念。」

02

线上或线下，课程内容才是核心

在影视行业工作的小卢，以前每周要去三到四次健身房上瑜伽课。疫情期间，她在超级猩猩报名参加了线上瑜伽训练营。

她说如今流行的线上健身课程，相比教练面授的课程，在动作的精准度上的确还会有误差，但是胜在便捷，并且开销不多，还节约了路途上的时间成本，所以她很乐于参与线上课程，并且她和瑜伽爱好者们会在群里打卡，互相监督交流。

今年受疫情影响，众多健身线下门店暂停营业，健身爱好者和因宅家而胖起来的人们开始寻求家庭健身方法，「云健身」彻底火了。

互联网健身的优势进一步凸显，互联网平台纷纷成为健身教学和分享的大本营。

健身品牌和学员纷纷瞄准了线上直播授课路径，开启线上直播课程。这也促使超级猩猩管理层去思考应该如何应对接下来的市场变化。

「我们不太区分线上和线下，我们关注的核心仍然是教练。这有点像在线教育，无论是线上或是线下，只是方式的区别，内容的增减而已，本质上还是需要有专业的教练做专业的内容，并给予用户最好的体验。」跳跳解释到。

而在课程互动的过程中，教练与会员产生了很高的粘性，所以教练与课程成为了超级猩猩商业模式中最重要的环节。

虽然也推出了Super Monkey Go等线上产品，但跳跳认为在现阶段，加大线上领域的投入，不如解决学员抢不到部分时间段的课程，学员人数增多带来的空间拥挤等线下问题来得迫切。

毕竟，当学员发现，如果在超级猩猩锻炼达不到预期的情况下，这部分用户就有可能被器材更全的商业健身房所转化。

目前超级猩猩在全国八个城市，已经有100家直营门店，门店的选址几乎都是兼顾人群密度与消费能力的高端商业中心。

据了解，未来新增门店原则上将在这些城市中继续扩张，但近几年积累起来的品牌效应，并不排除如果有合适的教练或者店长人选以及场地，会在其他城市进一步开拓市场。

03

商业模式的突破与抉择

超级猩猩目前有50万付费用户，作为一个流量入口，他们在商业模式的突破，一直最受关注。

从收入端看，超猩的主要收入都是团操课程，而成本却要考虑高端商业地产店铺租金、运营维护、教练人力、课程研发、线上产品开发等诸多成本。

新零售场景精准人群聚集池的营销广告、周边产品与跨界营销等也是加快超猩商业变现速度的潜在方式。

但谈到这个问题时，跳跳认为阶段性的目标还是要聚焦在主营业务，就是为用户提供有优秀教练陪伴的专业课程。至于电商、跨界营销等商业模块，也会首先专注在与用户体验强相关的配套服务上。

比如学员在上课期间的饮料、能量补给等，需要给有需求的学员，提供快速解决的方案。「今年我们一定要继续完善这些服务，及时解决用户反馈的问题，再考虑其他商业开发」

她补充到，不止于水、饮料或者能量棒这些跟用户体验强相关的配套服务，包括课程所需的运动配件，比如弹力带、瑜伽装备等，未来也一定是自主研发，再把他们变为商品。

在她看来，健身行业机会很多，每个公司都有自己的选择，超级猩猩在目前还是应该专注在优质课程，服务好用户。等成为真正有影响力的品牌后，可以通过IP授权、品牌联名、甚至投资等手段与合作方共同商业开发。

「商业开发有很多方式，我们也希望顶尖的运动品牌跟我们合作。但目前还是要专注做好自己的品牌，聚焦教练，让超级猩猩能够代表体育精神和生活态度，用户越来越多，商业成功自然水到渠成。」

目前超级猩猩的APP正在调试，即便是经过检验，持续运营中的小程序，超级猩猩服务用户的互联网产品特性明显，社交功能并没有从产品端体现出来。但几年的时间，教练与学员、学员之间的社交网络，却在线下强势显现。

毕竟平台社交网络、高粘度的用户社群，不论是从资本还是市场层面，都会给超级猩猩带来更广泛的想象力。

基于这一点，跳跳承认超级猩猩的用户人群，因为共同的爱好，用户粘性和社交属性非常强，素质也相对较高，但如何将粘性用户转化，这对于他们而言，是一件值得谨慎考虑的事情。

「我们在考虑APP是否要做社交，但怎么做社交也是个问题。在产品开发的过程中，我们让很多的用户参与进来，但这都是基于产品让用户的体验和感受变得更好的原则，而不是去为了单纯挖掘社群用户的商业价值。」

用户给超级猩猩的反馈，从课程体验，到健身咨询，甚至是操课房能不能提供淋浴，大大小小事无巨细。但氛围轻松和自由的评价，却是最令团队感到欣慰的。

跳跳欣慰于用户说在上课的过程中，他们专注于锻炼，不被打扰，不会怀疑其他人对他们有什么商业企图。「这是用户信任超级猩猩的关键点，我们也最怕破坏信任。」

超级猩探活动现场

2020年即将结束，经历过疫情，全民对健康、对幸福生活、对生命的意义有了新的理解。不管是跳着广场舞的大妈，还是在公园里打着太极拳的大爷，或是在超级猩猩团操课房里挥汗如雨的年轻人，都已经身体力行地将运动快乐和体育精神扎根在每一天的真实生活中。